DX・働き方改革の
"成功を呼び込む"ツール選びを!
プロセスマイニングツールは、
自社の目的で選ぶべき
プロセスマイニングツールはどれも同じように見えてしまい、最適なツールが選べない。
そんな悩みに、本サイトでは、特徴のあるメーカー・代理店3社をご紹介。
貴社の目的にマッチした製品の導入をサポートします。
プロセスマイニングツールはどれも同じように見えてしまい、最適なツールが選べない。
そんな悩みに、本サイトでは、特徴のあるメーカー・代理店3社をご紹介。
貴社の目的にマッチした製品の導入をサポートします。
2025年の崖や2030年問題を目前に、各企業で働き方改革や業務効率化、DXが推進されています。 しかし、最適化していないプロセスの中で改革を進めても、効果が充分に得られない可能性があります。 プロセスマイニングツールを使って業務プロセスの見直しを行う必要性は、経済産業省の「DXレポート」でも示されています。
一口にプロセスマイニングツールと言っても、各メーカーそれぞれが特徴の異なるツールを販売しています。導入によってしっかりと成果を得たいなら、自社に合ったツール選びをすることが重要です。すでに目的が明確になっているなら、その目的や自社が運用するシステム数など、状況に沿ったツールを選びましょう。まだ目的が明確でない場合は、ニーズに幅広く対応してくれるツールを選ぶのがおすすめです。
抜本的な業務フロー改善
が目的なら
SAPでの業務可視化
が目的なら
業務の自動化
が目的なら
※2022年2月18日時点でGoogleにて「プロセスマイニングツール」で検索し、公式HPのリンクが表示された製品を販売する7社のうち、下記に当てはまるツールを取り扱っている3社を選出しています。
・抜本的な業務フロー改善が目的:網羅的なプロセスマイニングを行えるよう複数のシステムを一括対応できるマルチレベルの機能を持っている企業を選出
・SAPでの業務可視化が目的:SAPとの連携が取りやすく、SAPユーザーにとって利便性の高いプロセスマイニングが行えるよう、ERPメーカーが資本になっている企業を選出
・業務の自動化が目的:RPA導入に際してのサポートが受けやすいよう、RPAの導入実績が一番多い企業を選出
所在地 | 東京都品川区東五反田1-2-33 白雉子ビル3F |
---|---|
定休日 | 土日祝 |
営業時間 | 9:00~18:00 |
電話番号 | 03-6409-6966 |
公式サイトURL | https://www.heartcore.co.jp |
所在地 | 東京都千代田区大手町1-6-1 大手町ビルディング1F SPACES |
---|---|
定休日 | 土日祝 |
営業時間 | 9:00~18:00 |
電話番号 | 03-6841-3856 |
公式サイトURL | https://www.uipath.com/ja/ |
業務の効率化を行う際に大切なのは、業務の可視化です。プロセスマイニングツールなら、従業員が行うさまざまな業務データを可視化し、分析することが可能です。ここでは、プロセスマイニングツールの主な機能について解説します。
プロセスマイニングを行うことで、業務フローを可視化して、どこにボトルネックがあるのか、無駄な業務はないか、正規プロセスよりも処理時間が長くないか、どこをRPAするべきか、など問題点を洗い出して改善することができます。
プロセスマイニングツールには、オープンソースから数千万円程のものまでさまざまな種類があります。予算の内訳としては、ライセンス費用やプロフェッショナルサービスなどです。導入前に効果検証を行う場合は、その費用もかかります。
プロセスマイニングなら、働き方改革のために自社が改善すべき課題を見つけ出すことが可能です。「どのように改革・効率化すれば良いか分からない」という企業も、まず業務全体を可視化することで、方向性を判断することができます。
RPAを導入する際にも、プロセスマイニングによって業務フローの整理を行うのがおすすめです。全体像を把握した上で自動化に適した業務を洗い出し、適切に RPA化することで、大幅な業務改善を実現することが可能です。
ERPを導入する際も、プロセスマイニングを行うことで、無駄なく効率的な活用をサポートしてくれます。すでに導入している企業では、プロセスマイニングツールをERPに接続することでも、効率改善が見込めます。
タスクマイニングとは、従業員一人ひとりのタスクデータを分析する手法のことです。ここでは、プロセスマイニングツールと混同されがちなタスクマイニングツールについて、知っておきたい基礎知識や導入のコツなどをご紹介します。
プロセスマイニングを活用して企業の課題を解決・改善するためには、タスクマイニングとプロセスマイニングを併用するのがおすすめです。中には両方のツールを販売している会社もあるので、チェックしてみてください。
業務プロセスの可視化によって、企業のさまざまな課題を洗い出すことができるプロセスマイニングツール。プロセスマイニングによって、収益向上や雇用環境の改善などの多くの経営効果が見込めます。ここでは、主に3つの影響をご紹介します。
インターネットが発展し、どんな情報も瞬時に手に入れられる時代。ですが、場合によっては本で学ぶ方が適している情報もあります。ここでは、プロセスマイニングツールに関して本で学ぶメリットや、おすすめの本をご紹介します。
プロセスマイニングツールにはさまざまな選択肢があります。自社の目的に合ったものを選ぶことが重要です。ここでは、プロセスマイニングの導入が進む背景、プロセスマイニングツールの選び方などを解説しています。
プロセスマイニングツールはアルゴリズムを備えています。データマイニングツールとの違いのひとつといえるでしょう。アルゴリズムはどのようなものなのでしょうか。役割や種類などを解説しています。
プロセスマイニングツールには、メリットだけでなくデメリットも存在します。特徴を理解してから導入することが重要です。ここでは、プロセスマイニングツールのメリット・デメリット、導入の手順を解説しています。
プロセスマイニングツールを導入すれば、業務を自動的に効率化できるわけではありません。計画の立案、運用体制の構築などが必要になります。ここではプロセスマイニングに失敗する原因とその対策を解説しています。
プロセスマイニングツール市場は急速な成長を続けています。業務効率化などの目的で、多くの企業が導入しているからです。ここでは国内と海外にわけてプロセスマイニングツールの市場規模、将来性などを紹介します。
プロセスマイニングツールについて理解を深めたいときに活用したいのがセミナーです。初心者向けのものから最新トピックを押さえたものまで開催されています。セミナーの受講方法と開催事例を紹介します。
プロセスマイニングはDXの推進に欠かせない取り組みです。業務のボトルネックを可視化することでDXの推進を後押しします。ここでは、プロセスマイニングとDXの関係、DX推進のポイントなどを解説しています。
業務効率化や業務改善を行う上で大前提となるのが、業務プロセスの可視化です。プロセスマイニングツールなら、分かりやすいビジュアル、アニメーション、数値化によって、業務フローのすべてを可視化することが可能です。
プロセスマイニングツールでは、「作業が属人化している」「特定の部署や担当に業務が集中している」など、さまざまな原因で発生するボトルネックを抽出し、分析・改善後のモニタリングまでを行うことができます。
マニュアルなどをもとにした「標準的な業務プロセス」を理想モデルとして取り込み、現状の業務フローと比較検証を行うことで、逸脱しているプロセスを特定することができます。逸脱を減らすことで、工数の削減や、スループット短縮も可能です。
せっかくKPIを設定しても、机上の空論では意味がありません。プロセスマイニングなら、業務の実態に即したKPIを設定することが可能。また、各業務で定義したKPIをパラメーターとして設定することで、効果検証も容易に行えます。
デジタルツインとは、デジタル空間に物理空間を再現する技術のことです。プロセスマイニングによって、さまざまな業務プロセスの記録データからデジタルツインの作成を行えば、実態に即した業務シミュレーションを行うことが可能です。
2025年前後に起こるとされる、ITシステムに関する変化と、経済的損失をもたらす問題のことです。いつまでも老朽化した基幹システムに依存している企業は、時代に取り残され、競争力を失っていくでしょう。ポイントとなるのが、プロセスマイニングです。業務プロセスを客観的に把握し、最適化することで、2025年の崖を回避することが可能です。
2030年問題は、日本の少子高齢化が進むことで生じるとされるさまざまな社会問題の総称です。2030年に総人口の1/3が65歳以上の高齢者になるため、特に労働力の確保が難しくなるとされています。プロセスマイニングによって業務プロセス全体を客観的に把握した上で、RPAによる自動化などを進めましょう。
世界で600以上の企業・組織が導入している、信頼性の高いプロセスマイニングツール。日本語化されているので、導入の際に安心感があります。複数のシステムを一元的に可視化・分析できる「マルチレベル」が特徴的です。
オープンソースのため、中小企業でも導入しやすいことが特徴的なプロセスマイニングツールです。機能も豊富で、利便性においても心配ありません。インターフェイスやサポートは日本語対応となっています。
RPAの世界的企業が手掛けるプロセスマイニングツールで、RPA導入をサポートしやすい作りになっているところが特徴的。そのため、自動化ツールを入れることを目的として企業に適しています。
グローバルに活躍し、大きなシェアを持つプロセスマイニングツールです。可視化・解析だけでなく、システムデータの更新を促す通知を自動送信できる機能など、サポート機能も搭載しています。
プロセス改善チームやビジネス運用担当者向けのプロセスマイニングツールです。独自の技術でシステム・デバイス・通信など、これまで主導でデータ統合をおこなっていたものも手間をかけずに可視化できます。
OCR製品で有名なABBYY社が提供するプロセスマイニングツールです。分かりやすさや簡易さを重視したユーザーインターフェイスが特徴的。25以上のUIモジュールで分析ができます。
日本のPLAY株式会社が開発したプロセスマイニングツール。自社開発のシステムを導入していることの多い日本の企業において、使いやすいように設計されているのが特徴です。
2021年にERPで有名なSAP社と統合したSignavio社が提供するプロセスマイニングツールです。すでにSAPを導入しており、自社開発のシステムや他のシステムを使用していない企業には特に相性が良いでしょう。
ソフトウェア・エー・ジーにより提供されている、ビジネスプロセス変革を実現するプロセスマイニングツールです。「ARIS BASIC」「ARIS ADVANCED」「ARIS ENTERPRISE」の3つの製品をラインナップしています。
米国に本社を置くソフトウェア開発企業アピアンにより提供されているプロセスマイニングツール。ワークフローの自動化を実現し、ビジネス改革の成功へと導きます。ローコードプラットフォームとソリューションにより、生産性の向上を図ることが可能です。
Power AutomateはWindowsの開発元として知られるMicrosoftが提供するプロセスマイニングツールです。わずか数ステップでインサイトと最適化が実施できることが特徴で、操作を記録し、可視化して効率化をはかります。
IBM Process Mining as a ServiceはIBMが提供するプロセスマイニングツールで、複数のサブプロセスを単一のプロセスとして取り扱い、隠れた問題点を見つけ出すことに特化しています。
Discoは、オランダにあるFluxicon社が開発したプロセスマイニングツールです。プロセスマイニングの専門家によって設計され、大規模なデータでも迅速に動作します。また、使いやすいようビジュアル的にわかりやすい仕様を持っているのが特徴です。
Minitは、Microsoft社の子会社であるMinit社によって開発されました。導入のしやすさや費用対効果の高さが大きな特徴です。使いやすいだけではなく、独自のアルゴリズムを用いた強力な分析力を持っており、迅速かつ的確な分析や最適化を行います。
業務まるみえ AIリポーターは丸紅情報システムズ株式会社が開発したプロセスマイニングツールで、パソコンの操作ログからAIが自動的にRPA化するべき業務を選定することが特徴です。
Pega Platformはアメリカマサチューセッツ州に本社をおく「Pega」が開発したプロセスマイニングツールで、AIによる意思決定とワークフローの自己最適化が特徴的です。
Blue Prism Process Intelligenceは、プロセスマイニングとタスクマイニングの自動化、そしてモニタリングのエンドツーエンドのソリューションです。プロセスマイニングとタスクマイニングの機能をシームレスに統合できる点が特徴です。
iGrafx(アイグラフィックス)は企業のすべてを見える化することで、企業が抱えている課題や悩みを可視化し、解決に導きます。また現場だけではなく経営にも役立ち、経営と現場をつなぐ業務変革プラットフォームとしての役割も果たしてくれます。
さらに上場企業800社に採用された内部統制文書化機能により、内部統制文書が簡単に素早く作成できるツールも備わっているプロセスマイニングツールです。
Questetraは、「QCDの向上」「業務管理コストの軽減」「開発生産性の向上」の3つを目的とした業務プロセス管理システムです。現場主導のデジタル化・自動化・無人化を叶えるためのツールとして役立ちます。有償版と同様の内容で60日間の無料トライアルが利用できるため、導入に対して不安を感じている企業でもまずはお試しから…と気軽に始められます。
アイ・ティ・エル株式会社が提供するQPR Process Analyzerは、ERP導入時・導入後のプロセスのボトルネックや非効率箇所を発見することができるプロセスマイニングツールです。戦略を叶えるためのプロセスを見える化することで、事業の進捗管理に役立ちます。
MITERASは、スタッフの仕事内容の把握や、勤怠状況を管理するのに適したツールです。使用しているソフトウェアのログを取得し、テレワーク中でも作業量を一目で確認できます。パソコンの利用時間も同時に取得し申請時間と作業時間とに差が生じた場合、アラートを表示します。スタッフ一人ひとりの勤務実態の把握と労務管理の負担を軽減するのに役立つツールです。
Process Optimizationは、プロセスの非効率性を発見し、問題の根本的原因を把握してくれるツールです。プロセス最適化により、冗長なタスクとボトルネックをすばやく特定し、解消することで業務の効率性の向上が期待できます。
アメリカの企業ビジネスオプティクスが開発したクラウドベースのプロセスマイニングツール。ログファイルのデータを分析し、改善点を発見。無料トライアルもあるため、導入を検討している方は試してみてはいかがでしょうか。
韓国企業Puzzle Dataが開発しており、スピーディな分析が可能。知識のない方でも専門家レベルでの分析を行えます。分析結果は共有可能。顧客管理や物流、医療、サービスなど、さまざまな分野で導入できます。
一般社団法人プロセスマイニング協会が、一般ユーザー会員を対象に無料で提供しているツールです。業務の可視化のみに機能を絞り込んでいる点と日本向けUIを採用している点が特徴といえるでしょう。