「2025年の崖」とは、経済産業省が2018年にまとめた『DXレポート ~ITシステム「2025年の崖」克服とDXの本格的な展開~』の中で指摘された、経済的損失をもたらす問題のこと。2025年前後に、ITシステムに関連するさまざまな変化が起こると予想されており、いつまでも老朽化した基幹システムを使い、それらに対応できない企業は競争力を失ってしまう、と指摘されています。その損失は、最大でなんと年間12兆円。ここでは、2025年の崖と、その対策に有効なプロセスマイニングツールについて、解説します。
日本企業の大半は、1990年代〜2000年代に開発された基幹システムを使用しています。これらは技術的に老朽化が進んでいる上、それぞれの部署や業務に適する形でカスタマイズが繰り返され、どんどん肥大化・複雑化しています。また、ノウハウは属人化し、メンテナンスができる人が退職した後は、誰も触ることのできない「ブラックボックス」と化しているところも少なくありません。
それでもシステムが稼働していれば大きな問題となっていないため、多くの企業が雇用問題やコストの問題から対策を取れずにいるのが現状です。 加えて、これら大規模な既存システムを開発していた世代が2007年頃から定年を迎え、メンテナンスできるエンジニアも少なくなっています。 ブラックボックス化したシステムを抱えたまま、最新のIT環境を整えられない企業は、時代に取り残される形となり、経済損失につながっていくとされています。
企業がこのまま旧システムに依存し、切り替えができなければ、新しいビジネスモデルに対応できないだけでなく、システムの維持管理費が高騰してコスト増になったり、旧システムを管理できる人材が不足したり、システムに使われるソフトウェアがサポートを終了し、セキュリティ面での危険性が増大するなど、さまざまな問題に直面すると言われています。こうした企業は、デジタル競争の敗者となり、日本のみならず世界の市場においてますます競争力を失っていくでしょう。
2025年の崖による損失を避け、飛躍していくためには、DXの推進が不可欠とされています。DXとは、デジタル技術によって業務や事業を抜本的に改革することです。とはいえ、今すぐにITシステムを最新のものに切り替え、ITを用いて新たな市場を開拓するのは現実的ではありません。まずは基幹・業務システムのDXを進め、効率化を図っていくことが求められます。
DXの最初のステップとして最適なのが、プロセスマイニングです。プロセスマイニングによって業務プロセス全体を客観的に把握し、既存のITシステムを廃棄や塩漬けにするなどの仕分けをし、RPAするべきプロセスなどを発見することが、DXへの大きな一歩となるでしょう。
こちらのページでは、2025年の崖対策に有効なプロセスマイニングツールを3つご紹介していますので、ぜひチェックしてみて下さい。
目的に合ったメーカー・
代理店3社から選ぶ!
抜本的な業務フロー改善
が目的なら
SAPでの業務可視化
が目的なら
業務の自動化
が目的なら
※2022年2月18日時点でGoogleにて「プロセスマイニングツール」で検索し、公式HPのリンクが表示された製品を販売する7社のうち、下記に当てはまるツールを取り扱っている3社を選出しています。
・抜本的な業務フロー改善が目的:網羅的なプロセスマイニングを行えるよう複数のシステムを一括対応できるマルチレベルの機能を持っている企業を選出
・SAPでの業務可視化が目的:SAPとの連携が取りやすく、SAPユーザーにとって利便性の高いプロセスマイニングが行えるよう、ERPメーカーが資本になっている企業を選出
・業務の自動化が目的:RPA導入に際してのサポートが受けやすいよう、RPAの導入実績が一番多い企業を選出