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働き方改革の効率化に役立つプロセスマイニングツール

2019年4月に「働き方改革関連法案」の一部が施行され、官民一体となった働き方改革が進められています。日本では、この一環としてDXを推進する企業が増え、それと並行してプロセスマイニングにも注目が集まっています。ここでは、プロセスマイニングツールが働き方改革にどのように役立つのか、プロセスマイニングで進められる業務効率化などについて解説します。

働き方改革でなぜプロセスマイニングなのか

少子高齢化社会へ突き進む日本では、労働人口が減少傾向にあり、ICT技術・デジタル技術の導入による業務改革が不可欠な状況にあります。実際、すでに各企業で業務改革が行われており、その一環として単純作業を自動化するRPAを導入する企業も増えています。新型コロナウイルス(COVID-19)感染拡大の影響も見過ごせません。テレワーク、リモートワークなど、さまざまな企業で迅速に働き方を変えることが求められ、待ったなしの状況になりました。

こうした背景により、業務プロセスの改革が加速化するなかで、さまざまな業務を可視化できるプロセスマイニングに注目が集まっているのです。

プロセスマイニングで進められる業務効率化

プロセスマイニングは、さまざまな業務活動の中で得られるログから抽出したデータを解析して、可視化する仕組みです。可視化によって明らかになった現状の中から、企業が改善すべき業務を見つけ出し、改善策を講じることで、業務の効率化を行うことができます。

一口に業務効率化といっても、無駄をなくす・情報を一元化する・RPAなどを導入して自動化する、などさまざまな方法があります。「どのように業務を効率化すれば良いか分からない」という企業でも、まず業務全体を可視化・分析し、全体像を把握することで、方向性を正しく判断することができるようになります。

こちらのページでは、業務効率化の準備に適したプロセスマイニングツールをご紹介していますので、ぜひチェックしてみて下さい。

業務効率化を実現する
目的別のプロセスマイニングツール

まず、自社の状況を知ることが重要

業務効率化を行うためには、自社の状況を知ることが大切です。人材が少ないのか、人的コストを減らしたいのか、状況を知ることで働き方改革に必要なことが見えてきます。その上で、プロセスマイニングツールを使って現状のフローを客観的に把握し、ボトルネックを洗い出せば、的確な改善策を練ることが可能です。 業務の効率化はコスト削減だけでなく、従業員満足度の向上にもつながります。手間・時間・コストを省けるプロセスマイニングツールを活用しながら、効率よく働き方改革を行いましょう。