業務フロー可視化で課題解決に導く プロセスマイニングツール紹介サイト 「業改通信」 » プロセスマイニングツールの基礎知識 » RPAとは?プロセスマイニングツールとの関係性

RPAとは?プロセスマイニングツールとの関係性

「業務の効率化」と言われてRPAを思い浮かべる人は多いかもしれません。RPAを最大限活用するためには、業務を洗い出す必要があり、そこでプロセスマイニングが重要な役割を果たします。プロセスマイニングとは、自社で行われている業務を可視化し分析をして、業務の効率化を実現していくツールです。ここでは、RPAとはなにか?という基礎知識から、プロセスマイニングツールとの違い、役立て方などについて解説します。

RPAとは?

RPAは「Robotic Process Automation」の略で、パソコンを使ったデスクワークなどの業務を自動化するテクノロジーのことです。ロボットというと、人型ロボットなどを思い浮かべるかもしれませんが、RPAは、パソコンやクラウド上で動くソフトウェアのこと。人間が行う操作を模倣し、システム間で発生するやりとりを自動化し、ロボットが処理を行います。すでに日本国内の多くの企業で導入が進んでおり、工数削減や時間創出、従業員のモチベーション向上、働きがい改革などの効果を生み出しています。

RPAを取り入れると大きな効率化が図れる

RPAによってなぜ工数削減や時間創出ができるかというと、RPAツールを導入することで、手順が決まっている定型の事務作業やルールに沿ったデータの収集・管理・レポート作成業務などを自動化できるからです。請求書や経費の処理、発注・受注、納品といったデータの登録・転記や社内外のシステムへデータを入力する作業、顧客データや異常値をチェックする作業などをスピーディーかつ正確に処理することが可能です。単純作業を自動化することで、従業員の大きな負担を減らし、生産性向上が期待できます。また、残業を含む長時間労働を減らしたり、本来の業務に専念したりすることもできるでしょう。

RPAを取り入れる前に、プロセスマイニングツールが活躍

2018年ごろから、日本企業でも RPAが普及しはじめました。その一方で、導入時や運用時の課題も浮き彫りになってきています。

特に課題としてあげられるのは「何から手をつければいいかわからない」「期待していたほどの効果がない」という点です。これは、業務の内容を整理できていない、あるいは、自動化に適した業務と自動化に適していない業務の仕分けがうまくできていないのが原因です。

RPAを上手く活用するためには、導入する前の準備が大切です。プロセスマイニングによって業務フローを整理し、パターン化している業務をRPA化することで、大幅な効率化を見込むことが可能です。

目的別でおすすめの
プロセスマイニングツール
3選はこちら