プロセスマイニングツールが
社会問題を解決する？

企業が競争力を高め、2025年の崖や2030年問題を乗り越えるには、業務プロセスの改善が必要です。一方で、プロセスが複雑化・多様化し、全社的なプロセスの把握や課題の発見が難しい企業も少なくありません。そこで注目されているのがプロセスマイニングです。

ここでは、プロセスマイニングツールに期待される役割と、2025年の崖、2030年問題にどのように役立つのかについて、わかりやすく解説します。

プロセスマイニングツールは
社会問題解決の糸口

プロセスマイニングツールとは、さまざまな業務活動の中で得られるログデータをもとに業務プロセスを可視化し、業務の改善ポイントを探る分析手法です。プロセスマイニングツールを使って課題を絞り込み、適切な業務にRPAやAI（人工知能）などを導入すれば、業務プロセスの大幅な改善を行うことが可能です。少子高齢化が進む日本では、労働人口がどんどん減少しています。その中で企業が競争力を維持するためには、業務改革を行い、少ない人数でも同等のパフォーマンスを出せるよう環境を整えることが大切です。その実現をサポートしてくれるのが、プロセスマイニングツールなのです。

2025年の崖をもっと詳しく

「2025年の崖」とは、2025年前後に起こるとされる、ITシステムに関連するさまざまな変化と、経済的損失をもたらす問題を表すワードのことです。いつまでも老朽化した基幹システムを使い、IT環境を整えられない企業は、時代に取り残され、競争力を失っていくとみられています。対策として有効なのが、DXの推進の第一歩となるプロセスマイニングです。業務プロセス全体を客観的に把握し、RPAなどにより業務を効率化することで、2025年の崖を回避することができるでしょう。

2030年問題をもっと詳しく

2030年問題とは、日本の少子高齢化が進むことで生じるとされるさまざまな社会問題の総称です。2030年には総人口の1/3が65歳以上の高齢者になり、特に労働力の確保が難しくなるとされています。企業も見て見ぬふりせずに、早急に対策を行わなくてはなりません。ポイントは、やはりDXです。プロセスマイニングによって業務プロセス全体を客観的に把握した上で、RPAによる自動化などを進めましょう。業務改革によって企業競争力を高めることで、2030年問題にも対処することが可能です。

こちらのページでは、2025年の崖、2030年問題の対策にも有効なプロセスマイニングツールを3つご紹介していますので、ぜひチェックしてみて下さい。

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